As avaliações dos nossos clientes

Resposta do village

Estimada Senhora, Muito obrigado por ter regressado ao Turiscampo e por dedicar o seu tempo a partilhar conosco uma avaliação tão detalhada da sua experiência. Ficamos muito satisfeitos por saber que continua a valorizar as nossas infraestruturas, a animação, a organização do parque e a simpatia e profissionalismo da nossa equipa. É igualmente gratificante saber que reconheceu as melhorias realizadas desde a sua última visita. Lamentamos que alguns aspetos não tenham correspondido às suas expectativas e lamentamos não termos sido informados durante a sua estadia, pois teríamos atuado de imediato para resolver o problema e, assim, minimizar qualquer incómodo. Apesar de não termos recebido outras queixas semelhantes, iremos verificar as situações mencionadas com toda a atenção e tomar as medidas que se revelem necessárias. Esperamos poder voltar a recebê-la no futuro e proporcionar-lhe uma experiência plenamente satisfatória, que lhe devolva toda a confiança no Turiscampo. Melhores Cumprimentos, Turiscampo Yelloh! Village

Resposta do village

Estimado Senhor, Muito obrigado por ter escolhido o Turiscampo e por dedicar algum do seu tempo a partilhar a sua experiência conosco. Agradecemos as suas sugestões, pois são muito importantes para nos ajudar a melhorar continuamente os nossos serviços e instalações. Relativamente às parcelas Premium, gostaríamos de esclarecer que esta é uma zona relativamente recente do camping e, por esse motivo, as árvores e restantes plantas ainda são jovens. Estamos certos de que, com o seu crescimento natural, proporcionarão cada vez mais sombra e proteção contra o vento. Quanto aos WC adaptados existentes nos balneários, informamos que a respetiva chave pode ser solicitada na Receção para utilização durante toda a estadia, mediante uma caução de 20 €, permitindo assim um acesso sempre que necessário. Esperamos ter o prazer de o receber novamente no futuro, para lhe proporcionar uma experiência ainda melhor. Melhores Cumprimentos, Turiscampo Yelloh! Village

Resposta do village

Estimado Senhor, Muito obrigado pelo seu simpático comentário! Ficamos muito felizes por saber que se sentiu bem acolhido e que reconheceu a dedicação de toda a nossa equipa, Esperamos ter o prazer de o receber novamente em breve. Melhores Cumprimentos, Turiscampo Yelloh! Village

Resposta do village

Estimada Senhora, Muito obrigado pelo seu excelente comentário! É uma enorme satisfação saber que a sua experiência foi excelente a todos os níveis. Comentários como o seu são uma grande motivação para toda a nossa equipa e incentivam-nos a continuar a proporcionar momentos especiais aos nossos hóspedes. Esperamos ter o prazer de a receber novamente em breve. Melhores Cumprimentos, Turiscampo Yelloh! Village

Resposta do village

Estimada Senhora, Muito obrigado pelo seu comentário e pela sua preferência! É com enorme satisfação que lemos que apreciou a simpatia e disponibilidade da nossa equipa e o ambiente divertido do nosso camping. Esperamos ter o prazer de a receber novamente em breve para mais momentos especiais. Com os nossos melhores cumprimentos, Turiscampo Yelloh! Village

Resposta do village

Dear Sir, Thank you very much for your wonderful and detailed review! We are delighted to hear that you were positively surprised by your experience at our campsite and that you found all the services and facilities provided to be convenient and comfortable. We truly appreciate your kind words about the quality and value of our services. Our goal is to offer a welcoming place where our guests can enjoy a relaxing holiday with everything they need close at hand. Thank you again for sharing your experience. We hope to have the pleasure of welcoming you and your family back for another memorable stay in the future! Kind Regards, Turiscampo Yelloh! Village

Resposta do village

Estimada Senhora/ Estimado Senhor, Muito obrigado por partilhar a sua experiência conosco e pelos comentários positivos relativamente à sua estadia nas nossas parcelas Premium com sanitário privado. Lamentamos que alguns aspetos da sua estadia lhe tenham causado algum desconforto. Relativamente à piscina, ter-lhe-íamos ficado muito gratos se nos tivesse informado na altura para podermos verificar e regularizar a situação de imediato. Gostaríamos de esclarecer que é solicitado aos nossos clientes que deixem as instalações limpas no final da estadia, e que depositem o lixo nos contentores à entrada do camping. Esta solicitação ajuda-nos a garantir uma gestão mais eficiente e sustentável dos serviços, permitindo que a nossa equipa de limpeza se concentre na higienização profunda das instalações entre hóspedes. Para os clientes que preferem não realizar esta tarefa no final da estadia, disponibilizamos um serviço de limpeza final com o custo de 50€ (este serviço não inclui o despejo do lixo). Gostaríamos também de assegurar que as instalações são sempre limpas e preparadas cuidadosamente pela nossa equipa de limpeza após a saída de cada cliente, incluindo uma limpeza profunda e a desinfeção dos sanitários, antes da chegada dos próximos hóspedes. Com os nossos melhores cumprimentos, Turiscampo Yelloh! Village

Resposta do village

Estimado Senhor, Muito obrigado pelo seu comentário e por partilhar conosco a sua experiência. Ficamos satisfeitos por saber que, de uma forma geral, teve uma ótima estadia conosco. Lamentamos, no entanto, que a limpeza dos WC não tenha correspondido às suas expectativas desta vez. A limpeza e a higiene das nossas instalações são uma prioridade diária para a nossa equipa, pelo que sentimos muito qualquer situação anómala que possa ter ocorrido. Caso nos tivesse sido comunicado no momento, teríamos tido todo o gosto em resolver a situação de imediato. Esperamos ter a oportunidade de o receber novamente e proporcionar-lhe uma experiência totalmente positiva. Atentamente, Turiscampo Yelloh! Village Muito obrigado pela sua confiança.

Resposta do village

Estimada Senhora, Muito obrigado pela sua excelente avaliação e por recomendar o nosso parque! Ficamos muito felizes por saber que apreciou a limpeza das instalações,, as piscinas e as atividades temáticas para crianças e adultos. Agradecemos também o seu comentário sobre o bar/restaurante. O seu feedback é muito importante para nós e será tido em consideração na próxima avaliação e definição da nossa oferta. Esperamos voltar a recebê-la em breve para mais uma excelente estadia! Com os nossos melhores cumprimentos, Turiscampo Yelloh! Village

Resposta do village

Estimado Senhor, Muito obrigado pela sua confiança e fidelidade desde 2016! É um enorme orgulho saber que continuamos a ser o seu camping de eleição. Será um prazer voltar a recebê-los no próximo ano para mais momentos inesquecíveis. Cordialmente, Turiscampo Yelloh! Village

Resposta do village

Estimada hóspede, Muito obrigado pelo seu comentário e pelas simpáticas palavras! Ficamos muito felizes por saber que adoraram a vossa estadia no nosso camping. Agradecemos também por nos ter chamado a atenção para a falta ocasional de sabão nas casas de banho. O seu feedback é muito importante para nós e iremos reforçar junto da nossa equipa de limpeza a necessidade de verificar os níveis dos consumíveis nos blocos balneários com maior frequência, para garantir que esta situação não se repete. Esperamos ter o prazer de vos receber novamente em breve. Muito obrigado pela confiança! Atentamente, Turiscampo Yelloh! Village

Resposta do village

Estimada Senhora, Muito obrigado pelo seu comentário e por partilhar a sua experiência connosco. Ficamos satisfeitos por saber que, no geral, teve uma boa estadia. Agradecemos também as suas sugestões. Valorizamos muito a opinião dos nossos hóspedes e o seu feedback será tido em consideração nas nossas futuras avaliações e decisões de melhoria. Esperamos ter o prazer de a receber novamente em breve! Com os nossos melhores cumprimentos, Turiscampo Yelloh! Village

Resposta do village

Estimada Senhora, Muito obrigado pelo seu comentário tão positivo! É uma enorme satisfação saber que continua a apreciar as suas estadias conosco e esperamos recebê-la novamente muito em breve para outra experiência positiva! Com os nossos melhores cumprimentos, Turiscampo Yelloh! Village

Resposta do village

Estimada Senhora, Muito obrigado pelo seu comentário tão positivo! Ficamos muito felizes por saber que apreciou a qualidade dos nossos serviços, a higiene das instalações e toda a experiência proporcionada no nosso parque. É uma grande satisfação saber que pretende repetir a visita. Será um prazer voltar a recebê-la em breve! atentamente, Turiscampo Yelloh! Village

Resposta do village

Exmo Senhor, Muito obrigado pelo seu comentário tão elogioso! É uma enorme satisfação saber que considera o nosso parque um dos melhores que conhece e que apreciou a atenção ao detalhe, a limpeza e a higienização dos nossos espaços. Este reconhecimento é uma grande motivação para toda a nossa equipa, que trabalha diariamente para proporcionar uma experiência de qualidade aos nossos clientes. Esperamos voltar a recebê-lo muito em breve! Atentamente, Turiscampo Yelloh! Village